Preguntas frecuentes

¿Cómo hago una compra?

¡ Facilísimo!

1.- Selecciona los productos que desees adquirir dando clic en "agregar al carrito".

2.- Al tener la orden completa, da clic en "finalizar compra".

3.- Se requerirá información del cliente.

4.- Se presentarán las opciones de pago.

5.- Una vez realizado el pago se notificará por correo electrónico.

¿Son productos originales?

Si, nuestros proveedores se encuentran en Corea del Sur y los productos son importandos por la aduana mexicana cumpliendo con todos los requisitos legales.

Además, contamos con el Certificado de Origen de la Cámara de Comercio de Busán, que avala que nuestros productos son originales, puedes solicitarlo en cualquier momento a koreanbeauty@nahima.mx

¿Qué hago si tengo alguna reacción alérgica?

La mayoria de los productos manufacturados en laboratorios coreanos son probados dermatológicamente y elaborados a base de ingredientes naturales, por lo que resultan ser amigables a nuestra piel.

Te recomendamos suspender inmediatamente su uso, previo a aplicar por primera vez, pruébalo en tu mano o en un área pequeña de tu rostro para verificar que no tengas nunguna reacción.

Es importante que si tienes algún problema serio de acné o sensibilidad en la piel, consultes con un especialista para que te indique tus alergias y origen del problema.

El uso y aplicación de los productos es responsabilidad del consumidor.

¿Los productos tienen fecha de caducidad?

Si, generalemente lo encuentras impreso en el empaque o en el producto, si tienes dudas o requieres más información mándanos un correo a koreanbeauty@nahima.mx

Mi pedido llegó incompleto o dañado, ¿Qué hago?

Sentimos esta situación, mándanos un correo a koreanbeauty@nahima.mx con tu nombre y número de orden para resolver y dar seguimiento tu caso.

¿Qué pasa si no recibo mi pedido?

Se reembolsará unicamente por las compras realizadas en Nahima Korean Beauty por paquetes que no se entreguen o se pierdan durante el envío.

El reembolso se verá reflejado una vez que se compruebe la pérdida del producto en un periodo no mayor a 10 dias hábiles.

Requiero Factura

Envíanos tus datos fiscales a koreanbeauty@nahima.mx en el mismo mes en que realizaste tu compra.

¿Puedo ordenar sobre pedido?

Lamentablemente no, estamos constantemente actualizando las existencias en la página para que siempre tengas la certeza de que el producto se encuentra disponible.

Te recomendamos seguirnos en nuestras redes sociales ya que por ese medio anunciamos los productos y marcas nuevas que se incorporan a tienda.

¿Puedo recoger mis productos en tienda?

¡ Por supuesto que si!

Completa tu orden y elige la opción de recoger en tienda, no tiene costo adicional.

ubicación de tienda